CINQPLUS Coronavirus Numérique maintenir votre activité & Chèque numérique Dispositif BEECOME

Pascal WITZ  | 17/11/20  |  Catégorie : VIE D’ENTREPRENEUR  |  Temps de lecture : 3 minutes

Savez-vous que les ventes réalisées en retrait de commande (click & collect) par les commerces fermés administrativement ne seront pas prises en compte dans le calcul de l’aide au titre du Fonds de Solidarité ? Au final, ce n’est que du bonus !  Alors par où commencer ?

ASSURER VOTRE VISIBILITÉ : mettez à jour vos informations

  1. Vérifiez votre présence en ligne en cherchant votre entreprise dans un moteur de recherche.
  2. Assurez-vous que vos informations de contact (téléphone, email, réseaux sociaux…) sont à jour.
  3. Informez vos clients des éventuels changements : horaires, conditions d’accueil et de vente.
  4. Soyez présents sur différents sites :
  • les moteurs de recherche (Google, Qwant, Bing, Pages jaunes ou autres),
  • les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.),
  • mais aussi sur le site de votre collectivité locale,
  • de votre fédération professionnelle,
  • les annuaires sectoriels,
  • ou encore le site de l’association locale de commerçants.

GARDER LE CONTACT avec vos clients et faites connaître l’évolution de votre offre

Animez votre présence sur les réseaux sociaux en publiant régulièrement et en partageant des contenus, des photos, des offres promotionnelles… Pour cela un smartphone, une tablette ou un ordinateur suffisent.

Tenez informés vos clients sur vos produits ou sur d’éventuelles nouveautés, réductions en leur envoyant un courriel, un sms ou grâce à la rédaction d’une lettre d’information.

RETRAIT DE COMMANDE et VENTE À DISTANCE : comment les développer ?

En fonction de votre niveau d’équipement et de présence sur le web plusieurs options s’offrent à vous

… Pour commencer : développez le retrait de commande grâce à votre visibilité sur le web, la réservation d’articles en ligne est possible. Il est aussi possible d’organiser un retrait de commandes passées par téléphone, e-mail ou même par SMS.

… Pour aller plus loin, vendez en ligne sur une place de marché : soit par l’intermédiaire d’une place de marché locale* : interrogez votre Mairie, collectivité locale ou chambre consulaire (CCI et CMA), une plateforme locale existe peut-être déjà sur votre territoire. Soit sur une place de marché nationale*, notamment lorsqu’elle permet la géolocalisation (pour pouvoir valoriser la proximité avec vos clients).

… Pour être plus ambitieux : mettez en place le paiement en ligne* et un système de livraison* grâce à des outils numériques sécurisés. Concevez votre propre site de e-commerce via des solutions spécifiques*.

*voir le paragraphe ‘EN PRATIQUE’ point 2- Retrouver les offres …

EN PRATIQUE vers qui me tourner pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé ?

1 – Comment investir dans le numérique ? Pour y voir clair le site web du gouvernement est central, vous y retrouvez des actualités/fiches pratiques/dossiers pour comprendre et prendre les bonnes décisions  www.francenum.gouv.fr .

2 – Retrouvez les offres pour des outils numériques qui proposent des tarifs préférentiels et un accompagnement à la mise en œuvre sur le site clique-mon-commerce.gouv.fr.

3 – Pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé, vous pouvez contacter votre Chambre de Commerce et d’industrie (CCI) ou votre Chambre de métiers et de l’artisanat (CMA). Vos collectivités, associations de commerçants, managers de centre-ville sont également à vos côtés pour vous aider à mettre en place des solutions adaptés à vos besoins.

4 – Le 1er partenaire de votre accompagnement numérique est bien-sûr l’agence web ou le prestataire qui a réalisé votre site web ! Faites le point avec eux.

VOUS NE SAVEZ PAS QUI CONTACTER pour passer en mode commerce connecté et développer votre activité en ligne ?

Vous pouvez contacter votre expert comptable conseil ou votre interlocuteur habituel CINQPLUS : notre partenaire web est disponible, il saura vous répondre et s’adapter à votre demande.

POUR POUVOIR AVOIR DES COMMANDES EN LIGNE il faut faire venir les clients sur votre site web !

  1. Clic & collect ou e-shop, il est donc impératif que l’on vous connaisse et que l’on vous trouve facilement sur le web : travailler le référencement Google, être actif sur les réseaux sociaux, sur les sites des collectivités, emailing, faire des campagnes de publicité web Google ou Facebook etc.
  2. Il est tout à fait possible de faire du e-commerce sans avoir sa propre boutique en ligne : une présence sur des places de marché peut s’avérer moins couteux et plus efficace que de faire réaliser et maintenir un site. Ces derniers fonctionnent sur un modèle de commission variable, vous serez également en concurrence principalement au niveau du prix de vos produits …

Vous l’aurez compris, pour passer en mode connecté, il faut être accompagné par un professionnel du web qui vous aidera à définir et mettre en place la démarche digitale sur le long terme qui est adaptée à votre activité.

UNE AIDE /SOUTIEN FINANCIER pour la mise en place de solutions numériques ?

Un chèque numérique de 500 € sera proposé à tous les commerces fermés administrativement et aux professionnels du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, afin de financer l’acquisition de solutions numériques de vente à distance. Cette aide financière sera accordée sur présentation de factures à l’ agence de services et de paiement, dans la limite de 500 €. Elle pourra être versée dès janvier 2021 et est prévue pour bénéficier à 120 000 entreprises fermées

Et si vous faites partie de l’Eurométropole de Strasbourg, le dispositif BEECOME peut inclure sous conditions une aide financière jusqu’à 1.500€ : www.strasbourg.eu/beecome

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